Hei folkens!

I dag så vi en spennende film som heter The Joneses i timen. Jeg kommer til å si litt hva den handler om og hva denne filmen har med service å gjøre.

Den perfekte familien  The Joneses er en amerikansk komedie fra 2009, skrevet av Derrick Borte.  Hva handler filmen om? De er ikke den amerikanske drømmen, de selger den. På rollelisten finner vi David Duchovny og Demi Moore. Steve og Kate Jones ser ut som det perkfekte paret der de ankommer sitt hjem i et vakkert og rolig nabolag.  Med på flyttelasset er deres to veltilpasse tenåringsbarn. Pene, suksessfulle, utstyrt med de kuleste dingsene og kledd med de dyreste merkene og tiltrekker seg lett naboenes nysgjerrige og beundrende blikk. Plutselig vil alle ha de samme greiene som de nyinnflyttede.  Men ingen vet hva som skjer bak veggene til den altfor perfekte familien. Ikke bare lever Steve, Kate og barna den amerikanske drømmen, de selger den også! For familien er ingen virkelig familie, de er ansatte reklameplakater, betalt masse penger for å få omgivelsene til å kjøpe det de eksponerer.. Hva har denne filmen med service å gjøre? Som jeg sa så handler denne filmen om en familie som selger ting. De lever av å gjøre andre mennesker missunelige på hva de har, slik at de igjen kan selge produkter til dem! Alt denne "familien" har enten det er klær, golfkøller eller shampoo, så klarer de å selge det til andre familier. Jeg mener selv at denne filmen er et bra eksempel på dette med å yte service! Alt er liksom planlagt! du ser det mye av i filmen. Jeg har lagt ut en link som dere kan se, hvis dere vil. http://www.youtube.com/watch?v=achUBX71Fj0 -----> her er en link til traileren!

The Joneses Trailer. 

 - Eldor

Hei dere!

I dag fikk jeg oppgaven om å skrive hva en god fremføring er! Da vil jeg gi enkle tips om hva en bør ha med i en fremføring og hva en definitivt ikke bør ha med. Men hva er egentlig en god fremføring? Hva skal en gjøre for at det skal bli en god fremføring? Her er hva det jeg mener i hvert fall

Noen synes det er skummelt å ha fremføring. Vi er kanskje redde for å si noe feil, for å glemme hva vi skulle si elle for å se nervøse ut. Det er helt normalt å bli litt nervøse før en fremføring. Man kjenner sikkert at det kribler litt i magen! Ved å forberede seg godt er det fullt mulig å øve seg opp til å holde en god framføring. Husk at øvelse gjør mester! Det er kanskje vanskelig i starten, men det blir lettere jo mer man øver. 

Hvordan holde en god fremføring?

Det en bør tenke over før en fremføring:

1.Hvem skal du snakke for? Hva skal du snakke om? Hva er innholdet? Avklar kommunikasjonssituasjonen. Bruk for eksempel tankekart.

2.Det kan være lurt å lage en disposisjon for framføringen din. Hvordan vil du innlede? Hva skal hoveddelen bestå av? Hvordan vil du en avslutte? Det å ha en rød tråd i et foredrag gjør at lytteren henger bedre med. En god disposisjon kan også tydeliggjøre argumentasjonen din

3.På hvilken måte skal du snakke? Hvilke ord skal du bruke? Hva slags stil egner seg for presentasjonen din? Kommunikasjonssituasjonen vil langt på vei avgjøre dette. Skal du snakke objektivt og saklig, eller kan du legge inn litt humor underveis? Ofte kan bruk av humor lette litt på trykket, men det egner seg ikke nødvendigvis i alle sammenhenger. Det kan være nyttig å lese høyt gjennom manuset. Ofte kan en formulering virke kjempegod på papiret, men i det man leser den høyt, høres det rart ut. Husk at det er viktig med et presist og korrekt språk også når man snakker. Bruk av upresise ord som ”ting” eller overdreven bruk av ”ehmm” eller ”liksom” bør unngås. Husk at språket er viktig!

4. Å holde en framføring uten bruk av manus er positivt. Dersom du har øvd godt gjennom det du skal si, er det fullt mulig å lære seg foredraget utenat. Noen synes det hjelper å ha noe å holde i når man skal framføre, og dersom du trenger en huskelapp, kan du lage små kort med stikkord. Ikke stå og vift med store ark, det kan virke forstyrrende på mottakerne. Øv gjennom det du skal si minst to ganger. Stå gjerne foran speilet og se på deg selv når du snakker. Hvordan står du? Hva gjør du med armene? Smiler du? Dersom dere er to som skal framføre sammen, er det viktig at dere har diskutert hvem som skal si hva, og ikke minst - at dere har øvd gjennom hele framføringen deres!

Altså ting man ikke bør gjøre under en fremføring er:

- Ikke ha store ark foran ansiktet (ikke les rett fra manuset)
- Ikke ha tyggis under en fremføring!
- Stå oppreist
- Prøv å unngå hender i lommene. 
- Ikke snakk for fort

Ting som er bra under en fremføring:

- Å snakke i rolig tempo
- Lurt å kunne det du skal si utenatt
- Hvis du står oppreist, og ikke gå fort frem og tilbake så er det bra!
- Hvis du klarer å fremføre uten manus, gir du deg selv et poeng

Generelle tips for en god presentasjon:

• Bruk gode og presise stikkord. Ikke bruk for lange setninger, og for all del ikke skriv alt du skal si på lysbildene.

• Bruk din kunstneriske sans og tenk helhet når det gjelder bildevalg, tekst, skrifttype og fargebruk.

• Vær kreativ! Forsøk å lage lysbilder med enkeltord og/eller bare bilder.

Lykke til med fremføringene deres!!

-Eldor

Hei igjen dere!


I dag så vi Justin Bieber: Never Say Never filmen på skolen. En film jeg ikke har sett før nå, det var en helt grei film, litt spennende. Det er litt spennende å se hvordan en helt vanlig gutt blir til en av de aller mest populære artistene. Jeg vil si litt først hva filmen handler om og hva jeg mener om Justin Bieber.

Fra filmen: Justin Bieber: Never Say Never

Hva handler filmen om?

Justin Bieber: Never Say Never er en amerikansk dokumentarfilm fra 2011. Filmen handler jo selfølgelig om den populære tenåringsidolet og musikeren Justin Bieber. Filmen starter med en nedtelling over de 10 siste dagene frem til Justin Biebers største konserter i Madison Square Garden, den 31.august 2010. Filmen viser blant annet intervjuer av familiemedlemmer, Justins venner og kjente og fansen. I filmen får vi både se små videofilmer fra barndommen og oppveksten hans om hvordan hans fantastiske talent har utviklet seg.

I filmen så er det en del kommunikasjon eks. når Justin Bieber snakker med venner og fansen. Og når fansen blir intervjuet av tv folka, som da vises litt i filmen. Justin Bieber twittrer en del, og dette er jo eks. på kommunikasjon.

Justin Bieber synger på gata

Justin Bieber

Visste du at filmen har spilt inn 98 millioner på verdensbasis!

Det var ikke bare Justin Bieber som var i filmen av kjente folk. Det var blant annet noen av de kjente artistene som Usher, Miley Cyrus, Jaden Smith, Sean Kingston, Snoop Dogg, Ludachris og Boyz II Men, som var med i denne filmen. 

Justin Bieber

                                       

Hva jeg mener om Justin Bieber?

Jeg har ingenting i mot Justin Bieber, han er en søt gutt som har fått drømmen sitt oppfylt. Og det mener jeg er både lovlig og utrolig kult. Det hender jeg hører på noen av sangene hans, som for eksempel: Justin Bieber - Beauty and Beat ft. Nicki Minaj. 

Jeg vet at det er en del mennesker som synes at Justin Bieber er så stygg og ikke liker ham, men når jeg hører det tror jeg at de bare er sjalu, fordi det å ha vært en helt vanlig gutt til å bli en av de mest kjente artistene i verden er veldig imponerende og utrolig kult! Mulig jeg høres ut som en skikkelig Bieber fan, men det er jeg ikke. Jeg bare forstår ikke at folk gidder å si at han er stygg og talentløs når alle andre ser at han har masse talent. Han har ikke gjort noe annet enn å følge drømmene sine. Og såvidt jeg vet så vil vel hvert enkelt menneske oppfylle sine egne drømmer.

Her er linken til traileren, hvis du ikke har sett den!

Trykk her!

-Eldor

Hei folkens!

I dag så vi en film som heter hjerte til hjerte. Vi fikk oppgave i å skrive hva denne filmen hadde med kommunikasjon og service å gjøre. Jeg vil blant annet si litt om hva denne filmen handler om og mine meninger om Linn Skåber i denne filmen.

Hjerte til hjerte er en serie som gikk på NRK for en god stund siden. Den er delt opp i 8 episoder. På skolen så vi episode 1. Denne filmen er en norsk humorserie, som kanskje er mer beregnet for voksne.

Filmen: Hjerte til hjerte

Hva handler filmen om?

Linn Skåber er hovedpersonen i denne filmen og har fått ny jobb i Gyldendal Norsk Forlag, hun er redaktør for et bokproskjet, der hun skal skrive en bok som handler om ti kjendiser. Her skal hun bare jobbe i seks måneder. Første dagen hennes så forventer hun en velkomstfest med kaffe og masse kake, men slik ble det ikke. Grunnen er nok fordi en mann kalt Gustav døde nylig. Hun får vite om at Gustav døde, men det driter hun i fordi hun ikke kjente han. I stedet for å prøve å forstå, så blir hun veldig sur og sier masse stygge ting om de ansatte. Vi kan si at hun liker å ha oppmerksomhet i denne filmen. Linn mener at mange av damene som er ansatt er både rare og mental skadde i hodet.

Når begravelsen til Gustav starter klarer jo selføgelig Linn å drite seg ut. I talen hennes sier hun for eksempel at "dette er en forferdelig tid" mens hun smiler, nesten ler. Slik jeg oppfattet det så snakker hun som om hun har kjent ham lenge, men hun visste jo ikke hvem han var.

Linn Skåber sammen med to ansatte

Jeg mener at Linn Skåber i denne filmen er et perfekt eksempel på hvordan man IKKE skal oppføre seg på jobben. Og i hvert fall ikke snakke slik hun gjør om de ansatte. Av og til lurer jeg på om hun virkelig tenker før hun snakker. Jeg mener at denne filmen er et fint eksempel når det kommer til faget Kommunikasjon og Service fordi det er akkurat det de viser i filmen. Hvordan man bør kommunisere med folk (ansatte) eller vise respekt for andre. Når du ser denne filmen så klarer du fort å se alle de gale tingene Linn gjør, slik at det blir enklere for oss å se hva en ikke bør gjøre.

En del av hjerte til hjerte-gjengen

Her er to klipp som dere kan se: http://www.youtube.com/watch?v=_qs9q3--jd8

http://www.youtube.com/watch?v=wbnoQTfAibQ

-Eldor

Kommunikasjon og Service

Hei igjen dere!

I dag skal jeg skrive litt om hva jeg har lært på skolen i kommunikasjon og Service de siste ukene. Læreren vår Cecilie er en morsom og grei lærer. Hun får faget kommunikasjon og service til å virke gøy. Hun er en lærer som får meg til å forstå hva kommunikasjon og service virkelig handler om. Og dette er noe av det hun har lært meg...
Jeg vil fortelle enkle og lure tips til blant annet å hjelpe kunden på den beste måten, å ikke miste en kunde når du er ansatt i en butikk (bedrift), konsekvenser for dette og hva som kan skje hvis du avviser kunden helt.

Eksempel på god service

Kommunikasjon og service handler egentlig om hvordan du er med andre mennesker. Noen ansatte er redde for å dumme seg ut når det kommer en kunde. Kanskje den ansatte tenker at kunden klarer seg bedre enn uten din hjelp, men der tar du feil. Hvis kunden trenger hjelp, så bør du hjelpe han/hun, det dummeste du kan gjøre er å avvise personen eller gi kunden dårlig service. Og det kan koste deg dyrt. Hvis kunden føler ser avvist og går sin vei, kan du risikere at kunden ikke kommer tilbake eller i værstefall snakke stykt om din bedrift til sine venner. Og de vil si det videre til sine igjen.

En ung jente hjelper en gammel dame

Det beste du kan gjøre er å la kunden føle seg "spesiell". Når jeg sier "spesiell" mener jeg at du må vise kunden at du ser han/hun. Hvis du ser en kunde som kommer inn kan du gjerne spør han/hun om det er noe han/hun trenger hjelp til. Hvis kunden da sier ja, så kan du fortsette å stille kunden spørsmål slik at du kan "fiske" deg frem på hva kunden er på jakt etter. Hvis du hjelper kunden og viser at du vil både lytte og snakke med kunden kan dette føre til at personen kommer tilbake. Og hvis du er ekstra heldig kan kunden si hvor serviceinnstilt din bedrift er, som igjen kan føre til flere kunder.

Det du må passe på er at du ikke kommer med unødvendige spørsmål eller at du kommer med svar som kan virke ekle. Som for eksempel hvis kunden har valgt et produkt (en jakke) som han/hun gjerne vil ha, og du sier "nei, den må du ikke kjøpe. Den var utrolig stygg på deg". Det kan virke fristende å si ifra hvis en kunde ikke passer akkurat den jakken. Hvis du sier krenkende ting til en kunde ber du om å miste kunden med en gang.

Den gode sirkel. Lærer du følgende punkter til denne er du på god vei!

En annen viktig ting du må huske, på jobben er humøret. Husk alltid å ha humøret oppe! Hvis du har en dårlig dag og lar dette gå ut over kunder og kolleger kan dette føre til konsekvenser. Spesielt hos en kunde!

https://www.itslearning.com/main.aspx?CourseID=113201

Dette er et eksempel på hvordan man ikke skal oppføre seg på jobben.

- Eldor :-)

Om meg

Hei

Mitt navn er Siri Eldor. Jeg er 16 år og er født den 15.05.96
Min tidligere skole var Høyland ungdomskole. Nå går jeg på Service og Samferdsel på første videregående. Grunnen til at jeg valgte Service og Samferdsel er fordi jeg gjerne har lyst til enten å jobbe i butikk eller i resepsjonen på et eller annet hotell.

I praksistiden så er jeg i en sportsbutikk som heter Intersport. Intersporten som ligger på Sandnes Maxi. Der gjør jeg utrolig mye forskjellig, for eksempel å snakke med kunder, jobbe på lageret, står i kassen   og setter på nye priser på nye varer. Det synes jeg er helt greit.

Jeg spiller fotball i fritiden min. Laget som jeg spiller på nå heter Hinna Junior. Jeg spiller med de som er et år eldre enn meg og på a-laget. Mitt tidligere fotballag var Austrått J.16, der spillte jeg også med de som var et år eldre enn meg. Fotball er noe av det kjekkeste jeg vet å gjøre i fritiden! Mine drømmer i fremtiden er å bli proff fotballspiller. Det er kanskje liten sjangs for meg å bli proff siden jeg er jente, men det er alltid lov til å drømme.

Austrått J. 17

Mitt store forbilde når det gjelder fotball så er det klart den barsilianske Marta Vieira Da Silva. Som det nevnes så er hun brasiliansk og kommer fra Brasil. En utrolig flink fotballspiller som spiller den samme posisjonen som meg, nemlig spiss. Selfølgelig når jeg er fotball interessert så holder jeg med en del fotballag, blant annet: Brasil, Manchester United, Real Madrid og  Viking. Det er flere fotballspillere jeg synes er kjempe flinke som for eksempel Christiano Ronaldo, Messi, Ronaldinho og Neymar!

                                                 

                                   Marta Vieira Da Silva

Ronaldinho

         

             

Christiano Ronaldo

Neymar